| 1. ¿Dónde puedo registrarme como contacto y crear mi NIC-ID?
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| Para registrar un nuevo contacto sólo es necesario seguir el proceso de registro de contactos, el cual se inicia dando clic en la página principal a un lado de donde se debe ingresar el NIC-ID y la contraseña en Regístrate aquí. También es posible registrar un contacto dentro del proceso simple de registro de nombres de dominio o hasta tres contactos en el proceso avanzado de registro de nombres de dominio.
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| 2. ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi contacto?
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| Para modificar la información de un contacto (correo electrónico, dirección, teléfono, contraseña, pregunta secreta o documento probatorio) es necesario que el contacto ingrese a la Consola de Administración y en la sección de Contactos debes dar clic en Actualizar Información.
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| 3. No recuerdo mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?
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| Para poder obtener una nueva contraseña puedes ingresar a la Consola de Administración y dar clic en “Regenerar contraseña”. También puedes recuperarla enviando un correo electrónico a password@nic.mx desde la cuenta de correo que tienes registrada como contacto.
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| 4. Intenté regenerar mi contraseña, pero no recuerdo la respuesta secreta que registré, ¿Cómo puedo recuperarla?
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| Si no recuerdas tu contraseña ni tu pregunta secreta, entonces es necesario que nos envíes un correo electrónico a password@nic.mx desde la cuenta de correo que tienes registrada como contacto.
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| 5. Después de varios intentos se me ha bloqueado mi NIC-ID ¿Cómo puedo desbloquearlo?
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| Para desbloquear tu NIC-ID puedes enviar un correo a la cuenta de password@nic.mx solicitando desbloquear el NIC-ID.
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| 6. ¿Qué es el NIC-ID?
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Un NIC-ID es un identificador único o cuenta, el cual puede ser hasta de 15 caracteres alfanuméricos, asignado a cada uno de los contactos relacionados con un nombre de dominio. Este identificador es necesario para realizar cualquier actualización o consulta a los nombres de dominio registrados dentro de las páginas de NIC México. Ejemplo de NIC-ID: juan23
Un NIC-ID puede tener un mínimo de 5 caracteres y un máximo de 15 caracteres, los caracteres que se pueden utilizar son números, letras y _.
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| 7. Realice una solicitud de regeneración de contraseña por medio de la página y aún no funciona la nueva contraseña que elegí ¿Por qué? |
| Es probable que aún no hayas autorizado dicha solicitud, es necesario también autorizar las solicitudes de regeneración de contraseña, por medio de un correo electrónico que NIC México envía al contacto. Después de autorizada podrás utilizar la nueva contraseña. |
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| 8. Realicé una solicitud para actualizar la información de mi NIC-ID ¿Por qué no está reflejada?
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| Todas las solicitudes de modificación al contacto deben ser autorizadas por el mismo contacto, esto se hace con una clave de autorización que es incluida en un correo electrónico que NIC México envía a la cuenta que el contacto tenga registrada.
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| 9. Estoy en proceso de autorizar la modificación a los datos de mi contacto y me aparece que la clave de autorización no es válida.
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| Es muy importante ingresar la clave de autorización copiándola y pegándola en el espacio correspondiente, también es muy importante respetar las mayúsculas y las minúsculas así como de no dejar espacio ni al principio ni al final al momento de ingresar la clave.
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| 10. ¿Cómo puedo regenerar la contraseña de un NIC-ID si yo no soy el Contacto registrado?
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| No es posible regenerar una contraseña si no eres el contacto asignado a ese NIC-ID, en ese caso te sugerimos escribir a ayuda@nic.mx o bien llamar al 01 800 999 6426 en donde podremos asesorarte.
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| 11. Deseo regenerar mi contraseña, sin embargo no tengo acceso al correo electrónico, ni tengo la pregunta secreta, ni el documento probatorio, ¿Qué puedo hacer? |
| Te recomendamos enviar un correo electrónico o bien comunicarte al 01 800 999 6426 en donde te ayudaremos a encontrar la mejor solución. |
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| 12. Deseo hacer una actualización a los datos de contacto pero ¿Por qué me aparece un mensaje que dice, “El status del objeto prohíbe la operación”? |
| Ese mensaje se origina cuando el contacto tiene una solicitud que aún está pendiente por autorizar, es por ello que no puedes realizar una nueva hasta que autorices la que está pendiente. |
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| 13. ¿Cómo puedo cancelar mi NIC-ID? |
| El NIC-ID no es posible cancelarlo, solo es cuestión de dejar de utilizarlo y el sistema después de cierto tiempo de inactividad lo eliminará automáticamente. |
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