| 1. ¿Por cuál servicio de mensajería será enviada la factura?
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| NIC México cuenta con 3 servicios de mensajería: Multipack, Tip-sa y Estafeta Mexicana.
Al depositar la factura para envío, recibirás un correo electrónico, donde se te notificará el servicio de mensajería y número de guía con que fue enviada tu factura.
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| 2. ¿Cuál es el costo del envío de facturas?
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| No tiene costo de envío. Queda a elección de NIC México el servicio de mensajería por el cuál será enviada la factura.
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| 3. ¿Cuál es el tiempo de entrega de la factura al domicilio? |
| Después de que el pago es reportado por el banco, la factura es expedida y enviada al día siguiente por servicio de mensajería. La factura es entregada en un transcurso de entre 10 a 15 días hábiles posteriores al reporte del pago. |
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| 4. ¿Es posible hacer modificaciones en los datos de facturación después de expedida la factura?
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| Después de expedida la factura, no es posible modificar los datos de facturación y/o reexpedir una nueva factura. Se reexpedirá una factura sólo si hubiese un error de NIC México ó un siniestro atribuible al servicio de mensajería
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| 5. ¿Es posible modificar el RFC antes de efectuar el pago del dominio?
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| A pesar de no haber realizado el pago del dominio, no es posible modificar el RFC. Deberás cancelar la intención de pago y registrar una nueva, para poder ingresar los datos correctos.
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| 6. ¿Es posible modificar los datos de envío después de expedida la factura?
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| Después de expedida la factura, será posible modificar los datos de envió si y sólo sí la factura aún no ha sido enviada. Deberás solicitar el cambio, desde el correo electrónico del contacto de pago a: pagos@nic.mx, indicando la dirección correcta.
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| 7. ¿En qué moneda es expedida la factura? |
| La factura es expedida en moneda nacional (pesos mexicanos). |
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| 8. ¿Es posible que sea expedida la factura antes de pagar? |
| No es posible. Para expedir una factura es indispensable que el pago haya sido acreditado. |
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| 9. ¿Con qué fecha se expedirá la factura?
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La fecha con que se expedirá la factura, será de un día después de que el banco reporte el pago.
| Ejemplo: | Pago con depósito bancario Liberación del pago Fecha de factura |
1 Junio2 Junio3 Junio |
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| 10. Para efectos contables, ¿Es posible recibir una copia digital de la factura antes de que sea entregada por la mensajería la original?
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| Es posible enviar copia fiel digital, la cual deberá solicitarse, desde el correo electrónico del contacto de pago a: pagos@nic.mx.
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| 11. ¿Dónde solicito mi factura? |
| Si requieres de factura o recibo electrónico, lo deberás solicitar directamente al momento de elaborar la intención de pago. La factura se tramita sólo después de haber recibido el pago y se envía por mensajería de entre 10 a 15 días después de realizado el pago, o bien puedes pasar por ella a nuestras oficinas en caso de que así lo hayas solicitado. |
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| 12. Al registrar la intención de pago y no solicitar factura, ¿Cuánto tiempo después de efectuado el pago se puede solicitar la factura?
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| La factura podrá solicitarse únicamente hasta 5 días hábiles después de efectuado el pago.
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